PRODUKTY

Způsob dopravy

Zboží je zasíláno na dobírku, či bez dobírky (při platbě předem), přepravní kurýrní službou. Zboží je dopraveno za první uzamykatelné dveře. Zboží je po dobu přepravy pojištěno.
Dopravné za zboží v ČR je u každé dopravy jiné, neb každé zboží není vhodné pro každu dopravu. Ceny jednotlivých doprav:

Naše vlastní doprava (jen Valašské Meziříčí a okolí): 149 Kč
rozvážíme zboží vlastnímy vozy ve Valašském Meziříčí (jakkékoliv zboží), a jejím nejbližším okolí Vsetín, Rožnov pod Radhoštěm, Nový Jičín). Do těchto okolních lokalit vozíme hlavně velké spotřebiče např. velká domácí kina, ledničky, mrazničky, pračky, sporáky, težké mikrovlnné trouby, televize nad 81 cm úhlopříčka, myčky, boilery, klimatizace, sušičky, velké odsavače par. 

Česká Pošta: 245 Kč
Touto dopravou je možné doručovat jakkékoliv drobné zboží do 25 kg; NENÍ možné zasílat velká domácí kina (nad 25 kg), ledničky (i vestavné), mrazničky (i vestavné), pračky (i vestavné), sporáky (i vestavné), težké mikrovlnné trouby (i vestavné), televize nad 81 cm úhlopříčka, myčky (i vestavné), boilery, klimatizace, sušičky(i vestavné), velké odsavače par.
Službu doporučujeme v případě že se na adrese, kterou uvedete jako adresu doručení, nikdo během dne (8.00 - 15.00) nezdržuje.

General Parcel: 245 Kč
Touto dopravou je možné doručovat jakkékoliv drobné zboží do 30 kg; NENÍ možné posílat, velká domácí kina (nad 30 kg), ledničky (i vestavné), mrazničky (i vestavné), pračky (i vestavné), sporáky (i vestavné), težké mikrovlnné trouby (i vestavné), televize nad 81 cm úhlopříčka, myčky (i vestavné), boilery, klimatizace, sušičky(i vestavné), velké odsavače par.
Doporučujeme vybrat tuto službu v případě, že se na doručovací adrese během dne vyskytujete (práce, manželka na mateřské dovolené, nemoc, příjemce v důchodu).

Geis: 595 Kč
Touto dopravou je možné doručovat velká domácí kina, ledničky, mrazničky, pračky, sporáky, težké mikrovlnné trouby, televize nad 81 cm úhlopříčka, myčky, boilery, klimatizace, sušičky, velké odsavače par.
Tato služba dopravuje zboží v době od 9-16 hodin. Toto není skutečná cena dopravy, ale jen příspěvek na dopravu. V případě vrácení zboží do 14 dnů jsou Vám učtovány skutečné náklady na dopravu zboží k Vám a zpět. Podrobnosti naleznete v kapitole Reklamace a vrácení zboží do 14 dnů.

Převzetí zboží

U nás na prodejně
Zboží je Vám na požádání vybaleno a zkontrolováno. Zkontrolujeme jak zda je zboží kompletní, a zda není nijak poškozené, toto nám potvrdíte do předávacího protokolu. Věnujte kontrole dostatek času, po zaplacení a následném odvozu spotřebiče nebude již mechanické poškození možné reklamovat a zboží vracet. Poškozené zboží pak již není možné vrátit do 14 dnů dle zákona.
Na naší prodejně je možné převzít jakékoliv zboží.

Dovoz naším vozem
Zboží je Vám na požádání vybaleno a zkontrolováno. Zkontrolujeme jak zda je zboží kompletní, a zda není nijak poškozené, toto nám potvrdíte do předávacího protokolu. Věnujte kontrole dostatek času, po zaplacení a odjezdu našeho vozu nebude již mechanické poškození možné reklamovat a zboží vracet. Poškozené zboží pak již není možné vrátit do 14 dnů dle zákona.
Naším vozem je možné dovážet jakkékoliv zboží z naší nabídky.

Doručení Českou poštou
V případě poškození obalu zásilky, zásilku nepřebírejte, stejně tak pokud slyšíte že v zásilce je něco zcela zřejmě poškozeno, sypání střepů, rachot úlomků spotřebiče. Pokud je vše v pořádku, výrobek přeberte, a bezodkladně po jeho převzetí, nejlépe ještě s řidičem České pošty, či jejím pracovníkem na přepážce zboží zkontrolujte a v případě poškození, či neúplnosti sepište bezodkladně zápis o poškození, a nás rovněž bezodkladně informujte prostřednictvím kontaktů: 571 614 704, obchod@auva.cz 
Pozdě nahlášené poškození, např. následující den po převzetí, není možné uznat. Poškozené zboží pak již není možné vrátit do 14 dnů dle zákona.
Touto dopravou je možné doručovat jakkékoliv drobné zboží do 30 kg; NENÍ možno zasílat velká domácí kina nad 30 kg, ledničky (i vestavné), mrazničky (i vestavné), pračky (i vestavné), sporáky (i vestavné), težké mikrovlnné trouby (i vestavné), televize nad 81 cm úhlopříčka, myčky(i vestavné), boilery, klimatizace, sušičky, velké odsavače par.

Doručení General Parcel
V případě poškození obalu zásilky, zásilku nepřebírejte, stejně tak pokud slyšíte že v zásilce je něco zcela zřejmě poškozeno, sypání střepů, rachot úlomků spotřebiče. Pokud je vše v pořádku, výrobek přeberte, a bezodkladně po jeho převzetí, nejlépe ještě s řidičem General Parcel, či jejím pracovníkem na přepážce zboží zkontrolujte a v případě poškození, či neúplnosti sepište bezodkladně zápis o poškození, a nás rovněž bezodkladně informujte prostřednictvím kontaktů: 571 614 704, obchod@auva.cz
Pozdě nahlášené poškození, např. následující den po převzetí, není možné uznat. Poškozené zboží pak již není možné vrátit do 14 dnů dle zákona.
Touto dopravou je možné doručovat jakkékoliv drobné zboží do 30 kg; NENÍ možno zasílat velká domácí kina nad 30 kg, ledničky (i vestavné), mrazničky (i vestavné), pračky (i vestavné), sporáky (i vestavné), težké mikrovlnné trouby (i vestavné), televize nad 81 cm úhlopříčka, myčky(i vestavné), boilery, klimatizace, sušičky, velké odsavače par.

Doručení GEIS
V případě poškození obalu zásilky ji nepřebírejte, stejně tak pokud slyšíte že v zásilce je něco zcela zřejmě poškozeno - např. sypání střepů, rachot úlomků spotřebiče. Pozor dejte zejména na popraskané polystyreny, zmačkané rohy obalu, apod.. Pokud něco takového nastane, buď zboží nepřebírejte, nebo dejte do zápisu kde podepisujete převzetí výhradu: Převzato s výhradou, poničený obal. Často pod obalem není žádné poškození, ale máme možnost tak v případě poškození přepravu reklamovat a buď Vám spotřebič zdarma vyměnit či poskytnout slevu po vzajemné domluvě. Prosíme, věnujte převzetí trochu času, často se jedná o nemalé částky a řádnou kontrolou, stačí 1-2 min, je možno předejít zbytečným nepříjemnostem. V případě igelitového průhledného obalu, zkontrolujte jeho nenatažení, či stav spotřebiče pod takto poškozeným obalem - může tam být škrábanec. Pokud je vše v pořádku, výrobek přeberte a bezodkladně po jeho převzetí, nejlépe ještě s řidičem GEIS, či jejím pracovníkem na přepážce zboží zkontrolujte a v případě poškození, či neúplnosti sepište bezodkladně zápis o poškození a nás rovněž bezodkladně prostřednictvím kontaktů: 571 614 704, obchod@auva.cz
Pozdě nahlášené poškození, např. následující den po převzetí, není možné uznat. Poškozené zboží pak již není možné vrátit do 14 dnů dle zákona.
Touto dopravou je možné doručovat velká domácí kina, ledničky, mrazničky, pračky, sporáky, težké mikrovlnné trouby, televize nad 81 cm úhlopříčka, myčky, boilery, klimatizace, sušičky, velké odsavače par.

Po převzetí zboží řádně zkontrolujte že zásilka obsahuje: objednané zboží včetně barevného provedení a všech součástí, návod, záruční list, fakturu či jiný doklad o zaplacení. Pokud bude některá z těchto náležitostí chybět, opět nám to prosím bezodkladně nahlaste. Zejména zkontrolujte všechny součásti zboží, návod a záruční list. Nemůžeme uznat neúplnost zásilky po delší době od převzetí. Termínem bezodkladného oznámení o poškození či chybějícím příslušenství se rozumí řád minut či několika málo hodin, nikoliv dnů. Poškození či chybějící součásti nelze hlásit až následující den či dny po převzetí.